Studienergebnisse
In einer qualitativen Untersuchung mittels Semiotischer Diskursanalyse und 4 Creative Workshops wurden die Codes und Rituale von Facebook entschlüsselt sowie Typologien einerseits von Fanpages und andererseits von User-Typen identifiziert.
Ziel der Studie, die von comrecon° Marktdiagnostik im Auftrag der ambuzzador Marketing GmbH durchgeführt wurde, war es herauszufinden, wie es Marken gelingen kann, die immer größer, aber auch immer weniger aktiv werdenden Facebook Fanbases als Multiplikatoren für eine Marke zugewinnen. Dazu wurden drei Kernfragestellungen formuliert:
- Gibt es in Facebook eigene kommunikative Rituale und Codes?
- Gibt es eine Typologie der Facebook-UserInnen - folgt man aus unterschiedlichen Motiven?
- Ist es möglich, in Facebook als Marke eine unique Positionierung zu kreieren?
Wie in jeder Community, herrschen auch auf Facebook eigene Rituale wie man untereinander, aber auch mit Marken interagiert: Dabei haben sich vier unterschiedliche Nutzertypen herauskristallisiert.
Die Typen unterscheiden sich in ihrem Umgang mit dem Medium Facebook. Es gibt offenere, aktivere Typen und weniger aktive, beobachtende Typen. Ihre Einstellung zur Produktkategorie differiert in Anspruch und Tiefe des Themas.
Claqueure und Späher sind nur von wenigen ausgewählten Marken Fans. Sie müssen sich mit den Marken identifizieren bzw. diese attraktiv finden.
Bei Aktivisten und Statisten fehlt die Marken-Loyalität, sie liken mehrere Marken einer Produktkategorie, um möglichst umfassend informiert zu sein und nichts zu verpassen.
„Alle vier Typen sind wertvoll und notwendig für den Aufbau einer Social Brand und wollen mit ihren „Codes" und Ritualen angesprochen werden", so Charlotte Hager, Geschäftsführerin von comrecon° Marktdiagnostik. An erster Stelle steht also die Erforschung der Imprints der eigenen Produktkategorie, um den einzelnen Typen den relevanten Content zu bieten.
Sabine Hoffmann, Geschäftsführerin der ambuzzador Marketing GmbH resümiert: „Erfolg hat, wer die Werte seiner Marke im kommunikativen Rahmen der Facebook Community authentisch inszeniert."
Zur Studie gelangen Sie durch Klick auf Download.
Wollen Sie Ihrer Marke auch einen starken Fingerprint in Social Media verpassen, dann sprechen Sie uns an. Kontakt.
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Handy-UserInnen und Social Communities (November 2010)
Die Online-Befragung von 337 österreichischen Handy-UserInnen ab 18 Jahren zeigt das Potenzial für Mobilfunkanbieter in Social Communities auf. Musts und NO-GOs werden ebenso aufgezeigt wie die generelle Einstellung gegenüber den Mobilfunkanbietern (Net Promoter Score).
Fragen, die beantwortet werden:
- In Bezug auf die Handynutzung
- Nutzung Smartphone versus einfachem Telefon
- Net Promoter Score der einzelnen Netzanbieter
- Wichtigkeit einzelner Kriterien für Netzanbieter
- In Bezug auf die Mediennutzung & Social Communities
- Glaubwürdigkeit und Relevanz einzelner Medien
- Bekanntheit und Nutzung von Foren und Communities
- Einflussfaktoren auf Akzeptanz, Weiterempfehlung und Austritt von Fanpages
- Anteil Follower von Netzanbietern in facebook
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Mobilitätsverhalten (Oktober bis Dezember 2009)
Die qualitative Studie in Kooperation mit dem Berliner Software-Anbieter Kernwert zeigt interessante Details zu den Leitmotiven des Mobilitätsverhaltens.
Fragen, die beantwortet werden:
- Mobilität in Wien und Umgebung - wohin geht der Trend?
- Welche Motive stehen hinter der Nutzung der Mobilitätsformen?
- Welche Faktoren sind für die Wahl des Verkehrsmittels relevant - wo herrschen Diskrepanzen zwischen Wahl und Wollen - welche Leitmotive treten hervor?
- Was ist bei der Beförderung von A nach B wichtig - wo liegen die Unterschiede, wo die Gleichheiten?
- Welche Motivatoren für die Mobilitätsformen werden ausgemacht?
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System Safety . Auszüge aus den Ergebnissen der Marktdiagnose (Jänner bis November 2009)
Die Grundlagenstudie im Auftrag der FH Campus Wien zeigt den Status quo zum Thema Safety in Österreich und Deutschland.
- Status quo des Stellenwert Safety und Ausblick in 5-10 Jahren
- Einblick in das Bestreben zur Durchführung von Safety-Projekten
- Aufzeigen der Aufwände in den Phasen des Safety-Prozesses
- Hintergründe von Anforderungsänderungen und Projektdauerüberschreitungen
- Aufzeigen fehlender und notwendiger Skills von Safety-Verantwortlichen
- Zertifizierungen sowie Normen & Standards . Fokus Automotive . ISO 26262
- Zustimmung zu einem Integrativen Safety-Prozess
- Notwendigkeit und Erwartungen an ein Safety Kompetenzzentrum
Wenn Sie Interesse an der Studie haben, fordern Sie das Zugangspasswort an und Sie erhalten Einblick in die Ergebnisse.
Gerne stehen wir oder das Vienna Institute for Safety & Systems Engineering (VISSE) bzw. das Safety Competence Center Vienna (SCCV) der FH Campus Wien auch für weiterführende Gespräche zur Studie zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
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Beyond Budgeting . Umfrage Forum Cognitio #1 (August 2009)
Hier die Ergebnisse der ersten Blitzumfrage des Forum Cognitio (XING). Charlotte Hager und Anja Herberth beleuchten das Thema "Beyond Budgeting" - diskursiv im Forum Cognitio, in Zahlen in der Umfrage.
Wenn Sie Interesse am Diskutieren aktueller Themen haben und auch die Schwarmkreativität nutzen möchten, so werden Sie Mitglied im Forum Cognitio.
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Konsumverhalten FMCG und Mediennutzung in der Wirtschaftskrise (Juni 2009)
- Marktdiagnose mit mehrfach-perspektivischem Ansatz
- Psychologische Wirkmechanismen der Krise
- Faktoren und Motive des „neuen" Konsums von FMCG
- Einkaufsverhaltensmuster
- Stellenwert von Werbung und Marketing in Zeiten der Krise
- Die Rolle und die Nutzensmotive von Medien
- Handlungsempfehlungen für Marken, Handel und Medien
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Gerne stehen wir auch für weiterführende Gespräche zur Studie zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Zur Pressemeldung gelangen Sie hier.
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Social Media (Auftragsstudie von ambuzzador)
Nutzungsverhalten in den Online-Foren, -Communities, -Plattformen, Juni 2009
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Stellenwert von Kommunikationscontrolling
Online-Umfrage unter PRVA-Mitgliedern, Mai 2009
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