Lösungen für KMUs - der satisfighter zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Die Kooperationspartner comrecon°, Rogator und telemark marketing entwickeln Angebote für KMUs wie auch Großbetriebe. Die erste gemeinsame Lösung für KMUs: der satisfighter. Ein Instrument zur Messung von Kundenzufriedenheit und -bindung. Durch eine status-quo-Erhebung werden Kennzahlen definiert, die laufend kontrolliert und verglichen werden können. Die Erkenntnisse des satisfighter zeigen auf, welche Kundengruppierungen wie stark vertreten sind: Apostel, Söldner, Geiseln oder gar Terroristen.
Mittels anonymer Online-Befragung ist es möglich, völlig
unvoreingenommene Meinungen und Einstellungen einzuholen, um darauf
gezielt reagieren zu können. Maßnahmen für eine starke Kundenbindung
werden erarbeitet. comrecon° unterstützt Unternehmen dabei, zufriedene
und loyale Kunden zu gewinnen und zu halten. Für KMUs in Zeiten der
Krise wichtiger denn je.
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